Política de privacidad
Esta Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web, especialmente cuando se solicita información o una primera consulta de psicoterapia.
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Información sobre el tratamiento de datos
Responsable: Carolina Palau Oltra
Domicilio profesional: Calle Sant Quintín, 22, 08026 Barcelona
Contacto: carolinapalauoltra@gmail.com
Finalidad: responder consultas, gestionar solicitudes de primera visita y, en su caso, prestar y administrar los servicios profesionales solicitados.
Legitimación: consentimiento de la persona interesada, aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la relación profesional, y cumplimiento de obligaciones legales cuando proceda.
Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio mediante proveedores sujetos a contrato de encargo de tratamiento.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad
Conservación: durante el tiempo necesario para atender la solicitud o mantener la relación profesional, y posteriormente durante los plazos legales o profesionales aplicables.
Reclamación: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para responder mensajes, valorar la solicitud de primera consulta, coordinar citas, gestionar comunicaciones relacionadas con el servicio y cumplir las obligaciones legales o profesionales aplicables. No se enviarán comunicaciones comerciales no solicitadas.
Legitimación
La base legal es el consentimiento prestado al enviar el formulario o escribir por correo electrónico, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, la ejecución de la relación profesional cuando esta exista y el cumplimiento de obligaciones legales.
Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a los datos proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, correo electrónico, alojamiento o herramientas de gestión, actuando como encargados del tratamiento.
No están previstas transferencias internacionales de datos. Si algún proveedor tecnológico tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos.
Derechos del usuario
Puede ejercer sus derechos de:
- Acceso a sus datos
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Oposición
- Portabilidad
Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a: carolinapalauoltra@gmail.com
Origen de los datos
Los datos provienen del propio usuario, quien garantiza su veracidad.
Datos tratados
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico o teléfono si se facilita.
- Datos incluidos voluntariamente en formularios, correos electrónicos o comunicaciones directas.
- Información relacionada con la consulta psicológica cuando la persona la facilite para solicitar orientación o cita.
Antes de la primera consulta, se recomienda no enviar información clínica o especialmente sensible que no sea necesaria para gestionar el primer contacto. Si se facilita información sobre salud, situación emocional o circunstancias personales, podrá tener la consideración de categoría especial de datos y será tratada con especial confidencialidad.
Menores de edad
Las solicitudes relativas a menores de edad deberán realizarse por sus representantes legales o con la autorización que corresponda.
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